TERMES ET CONDITIONS
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat en ligne et souhaitez retourner l'article pour un remboursement ou un échange, veuillez me contacter au préalable à l'adresse julie@boldlines.ie. Vous devrez retourner l'article dans les 14 jours suivant sa réception.
Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent être ni retournées ni échangées, sauf en cas de défaut.
Le bijou (collier, bague, bracelet) doit être en parfait état et n'avoir jamais été porté (aucune rayure). En cas de rayures, des frais de polissage seront facturés.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lors de sa réception. Il doit également être dans son emballage d'origine. Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception et l'inspection de votre retour par Bold Lines Jewellery.
Tous les remboursements de produits non endommagés et non portés, correctement retournés, seront effectués au client selon le mode de paiement initial.
Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant).
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé/rayé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur, sera exclu.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit ; le remboursement peut prendre un certain temps avant d'être officiellement enregistré.
Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit effectué.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse julie@boldlines.ie.
Les retours reçus en dehors des délais indiqués ci-dessus sont acceptés à la discrétion de Bold Lines Jewellery.
Bold Lines décline toute responsabilité quant aux frais de retour, ainsi que pour tout article perdu, volé ou endommagé pendant le transport. Ces responsabilités incombent au client. Par conséquent, nous vous recommandons vivement d'utiliser un service de livraison sécurisé avec suivi pour retourner vos articles à Bold Lines Jewellery.
Expédition – République d'Irlande
COLLECTION
Les frais de port en République d'Irlande sont de 5 € (tarif forfaitaire) avec l'envoi recommandé par An Post.
Europe 13,50 € envoi recommandé.
Les articles en stock seront expédiés sous 2 à 5 jours ouvrables.
Les articles fabriqués sur commande nécessiteront un délai de livraison de 7 à 12 jours ouvrables.
Le délai de livraison est de 1 à 5 jours ouvrables, et peut aller jusqu'à 10 jours ouvrables pendant la période chargée précédant Noël.
COMMISSION
Chaque commande sera livrée en personne (remodelage - pièces en or jaune/blanc).
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 150 € (Irlande)
COMMANDES SUR MESURE/BIJOUX EN OR : Veuillez noter que chaque pièce est réalisée à la demande. Le prix indiqué est donné à titre indicatif et dépend des matériaux et du temps de travail. Il varie également selon les matériaux utilisés (or jaune, blanc, rouge ou rose) et le design. Enfin, il dépend si vous fournissez vos propres pierres et votre propre or, ou si nous devons ajouter de l’or à la pièce existante.
Une fois que vous aurez convenu du design et du délai de livraison, un acompte vous sera demandé. Cet acompte est non remboursable.
Chaque pièce est unique et réalisée spécialement pour nos clients. Si une pièce vous plaît sur notre site web, nous pouvons en créer une similaire.
Si vous suspendez un projet de joaillerie pour quelque raison que ce soit pendant plus de quelques semaines, les prix seront révisés une fois le projet repris (en raison des fluctuations du prix de l'or et de la disponibilité des pierres).
Tous les droits d'auteur, droits de conception et droits de propriété intellectuelle relatifs à mes créations et produits, ainsi qu'aux images, textes et à la conception de notre site web, appartiennent et resteront la propriété de Bold Lines. Je consacre beaucoup de temps à la création de mes propres modèles. Mes photos, créations et produits sont protégés par le droit d'auteur et sont ma propriété personnelle. Veuillez ne pas utiliser les images sans autorisation et veillez à l'originalité de vos créations. La copie, la modification, la distribution, la reproduction ou l'intégration, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie du contenu de ce site web est interdite sans autorisation écrite. Toutes mes créations sont uniques. Toute copie ou reproduction des modèles de bijoux de ma boutique est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
